Seguimiento de su pedido
Última actualización: 28/04/2025
En En poolsvacuum.com , priorizamos la transparencia en el proceso de su pedido. A continuación, puede seguir el estado de su paquete en tiempo real utilizando el código de seguimiento internacional proporcionado después de la compra.
Cómo rastrear su pedido
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Localice su código de seguimiento :
- Revisa tu correo electrónico de confirmación del pedido (enviado a su correo electrónico).
- Visita “Historial de pedidos” si tienes una cuenta.
- Contacte con nuestro Equipo de soporte Si falta el código.
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Rastrear su paquete :
- Visita estas plataformas:
- 17 PISTAS : https://www.17track.net
- Sitio web del transportista : (lo proporcionará)
- Visita estas plataformas:
Cronología de seguimiento
| Estado | Descripción | *Tiempo típico* |
|---|---|---|
| Pedido confirmado | Pago verificado, preparándose para envío. | 1-3 días hábiles |
| Enviado | Código de seguimiento activado; en camino al transportista. | 1-3 días hábiles |
| En tránsito | Paquete que se mueve a través de centros internacionales. | 3-10 días hábiles |
| Despacho de aduana | Sujeto a normativas del país de destino. | Varía según la región |
| En salida para entrega | Transportista local finalizando la entrega. | 1-3 días hábiles |
Tiempo típico : Se refiere al tiempo de entrega normal en circunstancias normales, pero puede variar según la ubicación del usuario. Consulte la Política de envíos .
¿Necesitar ayuda?
- ¿Retrasos? Contacte directamente al transportista con su código de seguimiento o Contáctanos .
-
¿Código incorrecto o faltante? Verifique el formato del código (por ejemplo,
AB123456789HK) y permitir 24 horas Confirmación post envío. - ¿Paquete perdido? Presentar una reclamación a través de nuestro Portal de soporte .
Notas importantes
- Las actualizaciones de seguimiento pueden demorarse 24-48 horas debido a retrasos en la sincronización del operador.
- Los aranceles/impuestos (si corresponden) son responsabilidad del cliente.
- Para mayor privacidad, los códigos de seguimiento son únicos para cada pedido y caducan después de 90 días.
Cumplimiento de políticas
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Centro de comerciantes de Google :
- Se proporcionan códigos de seguimiento para todos los pedidos internacionales dentro de las 24 horas siguientes al envío.
- Transportistas asociados actualizados en la configuración de envío de GMC.
- Transparencia : Sin cargos ocultos;
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Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, contáctenos a:
- Nombre de la tienda: Poolsvacuum
- Nombre de la empresa: INSABIO CO., LIMITED
- Correo electrónico: servicio@poolsvacuum.com
- WhatsApp: +852 5562 4786
- Dirección: HO20 3/F FASE 2 KWAI SHING IND BLDG 42-46 TAI LIN PAI RD KWAI CHUNG HONG KONG
- Atención al cliente: 10:00 - 19:00 (GMT+8)
